心印社区

常见问题

线路链接打不开怎么办？

尝试切换360浏览器或者悟空浏览器，关闭广告拦截；依旧无法访问请联系右下角客服获取最新可用地址。

客服没有及时回复？

服务时段9‑23点，咨询量大请耐心等待，可以切换其他客服账号咨询。提前将问题描述清楚，客服上线第一时间精准处理问题

如何分辨真假客服？

只认准本页面展示QQ与TG，外部主动私聊你的全部为骗子，请勿转账。

APP无法安装？

【安卓】需要开启未知来源安装权限；【苹果】按照描述文件安装指引操作。

如何收藏导航页面？

电脑端按 Ctrl+D；手机浏览器点击菜单选择添加到书签，避免页面丢失。

充值不到账怎么办？

先等待几分钟，部分渠道存在系统延迟；若长时间未到账，请保存好充值订单截图，联系客服提交凭证核实处理。

订单售后问题如何处理？

1. 遇到订单异常、售后相关问题，请准备好订单编号以及相关截图，直接联系本页客服反馈，在工作时段内会依次处理。 2. 网站也有自助处理通道，在“我的订单”找到要售后的订单，点击"提交售后"上传截图，在备注里描述清楚具体问题，机房客服会优先处理。在“我的工单”里查询处理结果。

本页面仅为官方导航聚合页，所有外部跳转链接将离开本站。请提高风险辨别意识，谨防钓鱼、仿冒站点。所有官方联系方式仅展示于此页面，外部主动联系您的人员均存在诈骗风险。如遇到异常情况，请立刻联系本页客服。